Achtung: Da es sich bei https://portal-sandbox.fiskaltrust.at um ein Test-System handelt, hat die Verfügbarkeit dieses Systems keine hohe Priorität.
Bei Fragen zur Verfügbarkeit des Echtsystems, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fiskaltrust.at.

31.03.2023 geplante Abschaltung der A-Trust RK Online

Die Firma „A-Trust Gesellschaft für Sicherheitssysteme im elektronischen Datenverkehr GmbH“ (www.a-trust.at) hat bereits 2018 angekündigt, das Produkt „a.sign RK ONLINE“ aufzukündigen.
Wir konnten diese Abschaltung mehrmals verschieben, allerdings ist der final von der A-Trust angekündigte Termin der Beendigung der Signaturerstellung mit diesen Zertifikaten der 31.03.2023
Sollten Ihre Kunden ohne SorglosPaket dieses Produkt noch in Verwendung haben, so sollten Sie unverzüglich die Umstellung gemäß dieses Leitfadens durchführen.

Unser Supportteam support@fiskaltrust.at kann Sie bei der Analyse und Auswertung der betroffenen KassenBetreiber unterstützen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

11.03.2023 Wartungsarbeiten FinanzOnline (BMF)

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 11.03.2023 von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 11.03.2023 00:00 Uhr bis Sonntag, dem 12.03.2023 23:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.Ihr FinanzOnline-Team“

10.02.2023 Update – A-Trust Signing online wieder betriebsbereit

Wir konnten die Verbindung zum signing online bei A-Trust wieder herstellen, wir verzeichnen nun einen deutlichen Anstieg erfolgreich durchgeführter Signaturen. Die Ausfälle der Signaturerstellungseinheiten können somit, ab sofort, mittels Erstellung eines Nullbelegs beendet werden.
Sollte eine SCU länger als 48h ausgefallen gewesen sein, so ist eine Meldung zum Ausfall, sowie zur Wiederinbetriebnahme (Ende des Ausfalles) zu erstellen. Im Rahmen unserer Sorglospakete wird diese Kommunikation mit FinanzOnline automatisiert abgewickelt.

08.02.2023 Schwierigkeiten in der Kommunikation mit A-Trust signing online

Wir verzeichnen aktuell deutliche Verzögerungen sowie teilweise Timeouts bei der Signatur mittels A-Trustonline. Hiervon sind lediglich die Onlinesignaturerstellungseinheiten unseres Partners A-Trust (AT1) betroffen, lokale Hardware SCU, sowie online-SCU des Anbieters PrimeSign (AT3) sind hiervon nicht betroffen. Wir arbeiten mit unserem Partner A-Trust bereits mit Hochdruck an einer raschen Behebung dieser Störungen.

Ausfälle der Signaturerstellungseinheit sind rechtlich gedeckt, es ist lediglich bei einem Ausfall welcher länger als 48h dauert, eine entsprechende Meldung in FinanzOnline zu erstellen.

06.12.2022 Wartungsarbeiten FinanzOnline (BMF)

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 06.12.2022, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:00 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 30.11.2022.

30.10.2022 + 02.11.2022 Wartungsarbeiten FinanzOnline (BMF)

„Wegen der Umstellung auf Normalzeit steht FinanzOnline am Sonntag, dem 30.10.2022, von 02:00 Uhr Sommerzeit bis voraussichtlich 03:40 Uhr Normalzeit nicht zur Verfügung
Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 02.11.2022, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:30 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 25.10.2022.

22.-23.10.2022: Wartungsarbeiten FinanzOnline (BMF)

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Sonntag, dem 23.10.2022 von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 22.10.2022 07:00 Uhr bis Sonntag, dem 23.10.2022 20:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 18.10.2022.

05.10.2022: Wartungsarbeiten FinanzOnline (BMF)

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 05.10.2022, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:30 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 28.09.2022.

24.+25.09.2022: Wartungsarbeiten FinanzOnline (BMF)

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 24.09.2022 von 06:45 Uhr bis voraussichtlich 20:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 24.09.2022 00:00 Uhr bis Sonntag, dem 25.09.2022 23:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 16.09.2022.

„Wegen dringender kurzfristiger Wartungsarbeiten steht FinanzOnline von Samstag, dem 05.03.2022, von 22:00 Uhr bis Sonntag, dem 06.03.2022 voraussichtlich 6:00 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 03.03.2022

02.03.2022: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 02.03.2022, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:00 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 23.02.2022.

02.02.2022: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 02.02.2022, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 19:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 19:00 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 27.01.2022.

22.01.2022 – 23.01.2022: Wartungsarbeiten bei FinanzOnline

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 22.01.2022 von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 22.01.2022 00:00 Uhr bis Sonntag, dem 23.01.2022 23:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 17.01.2022

05.01.2022 15:30-18:30: Wartungsarbeiten bei FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 05.01.2022, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:30 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.“, BMF, 02.01.2022.

Ihr FinanzOnline-Team

21.12.2021 ca. 10:00-17:30: Timeout bei SignatureCloud + Online-SEE

Wir haben am 21.12 vereinzelte Timeouts in der SignatureCloud, sowie in den Online-Signaturdiensten verzeichnet. Diese wurden so rasch wie möglich behoben, seit gestern 17:30Uhr können wir keine fehlgeschlagenen Aufrufe mehr beobachten. Bitte erstellen Sie einen Nullbeleg um damit einen etwaigen Ausfall der Signaturerstellungseinheit oder des Kassensystems zu beenden.

08.12.2021: some issues on our packages server

• Creation of new middlweare components in portal (Queue,Helper,SCU)
• Starting middleware after a rebuild
• New installation for middlewares
• Basically everything that needs to download packages

20.11.2021 – 21.11.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 20.11.2021 von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 20.11.2021 00:00 Uhr bis Sonntag, dem 21.11.2021 23:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.“, BMF, 15.11.2021

05.11.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen dringender kurzfristiger Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Freitag, dem 05.11.2021, von 12:00 Uhr bis voraussichtlich 12:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 05.11.2021 (kurzfristig)

03.11.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 03.11.2021, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:30 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 27.10.2021.

31.10.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen der Umstellung auf Normalzeit steht FinanzOnline am Sonntag, dem 31.10.2021, von 02:00 Uhr Sommerzeit bis voraussichtlich 03:30 Uhr Normalzeit nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 25.10.2021.

23.10.2021 – 23.10.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Sonntag, dem 24.10.2021 von 7:00 Uhr bis 21:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 23.10.2021 07:00 Uhr bis Sonntag, dem 24.10.2021 7:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 18.10.2021.

06.10.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 06.10.2021, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:30 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 30.09.2021.

18.09.2021 – 19.09.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 18.09.2021 von 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 18.09.2021 01:00 Uhr bis Sonntag, dem 19.09.2021 23:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 13.09.2021.

01.09.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 01.09.2021, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 18:00 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 26.08.2021.

24.07.2021 – 25.07.2021: Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 24.07.2021 von 9:00 Uhr bis 16:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 24.07.2021 00:00 Uhr bis Sonntag, dem 25.07.2021 18:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF 19.07.2021

15.07.2021 – Einschränkungen bei FinanzOnline seit 07.07.2021 – Behebung am 20.07.2021

Seit den Wartungsarbeiten werden automatisierte Meldungen der Signaturerstellungseinheiten (im Sorglos-Paket enthalten) nicht von FinanzOnline verarbeitet. Das BMF arbeitet an der Behebung der Einschränkung.

Ergänzung 21.07.2021: Die nicht durchgeführten FinanzOnline-Meldungen müssen im fiskaltrust.Portal (fiskaltrust.portal | AT FinanzOnline) erneut angestoßen werden.

07.07.2021 – Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 07.07.2021, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 19:00 Uhr nicht zur Verfügung.  Darüber hinaus kann es von 19:00 Uhr bis voraussichtlich 19:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 1.7.2021

16.06.2021 02:00-04:00 Uhr – Wartungsarbeiten beim Bezahl-Dienstleister SlimPay

„Dear Customers,
We have scheduled a necessary maintenance operation on Wednesday, June 16, 2021 from 02:00 AM CEST to 04:00 AM CEST.All our services (Checkout, API, SFTP, BO, Dashboard) will be unavailable during this period.We recommend that you plan your activities accordingly, in order to avoid any inconvenience.Please make sure to subscribe to our status page in order to get notified when our maintenance is completed.Thank you for your understanding.​​​​​

Kind regards,
​​​​​​The SlimPay Team“

08.06.2021 – Tausch SSL-Zertifikate

Die SSL-Zertifikate zu diversen Websites werden in den nächsten Tagen (voraussichtlich 10.06.2021-11.06.2021) ausgetauscht.

Falls Sie die Zertifikate in Ihrem System manuell aktualisieren müssen, finden Sie diese im Download-Bereich des fiskaltrust.Portals (https://portal.fiskaltrust.at/AccountProfile/Download).

22.05.2021 – 23.05.2021 Wartungsarbeiten FinanzOnline

Liebe fiskaltrust.PartnerInnen!

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 22.05.2021 von 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 22.05.2021 1:00 Uhr bis Sonntag, dem 23.05.2021 23:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 17.05.2021

20.04.2021 – 21.04.2021 Wartungsarbeiten in fiskaltrust.Rechenzentren

Liebe fiskaltrust.PartnerInnen!

Im Zeitraum von 20.04.2021 – 21.04.2021 werden wir Wartungsarbeiten in unseren Rechenzentren durchführen.
Bitte beachten Sie, dass es in diesem Zeitraum teilweise (insbesondere am 21.04.2021 von 9:00 bis 18:00) nicht möglich sein wird, die Signaturerstellungseinheiten „OnlineSCU“, „HSM+1“, „HSM+3“ oder „HSM+7“, das Cloudprodukt „fiskaltrust.SignaturCloud inkl. OnlineSCU“ sowie die Sorglosprodukte „fiskaltrust.Sorglos“ und „fiskaltrust.SignaturCloud inkl. Sorglos“, im fiskaltrust-Shop zu erwerben bzw. zu erstellen.
Der laufende Betrieb der Online-Signaturerstellungseinheiten ist hiervon nicht betroffen.

Ihr fiskaltrust.Team

07.04.2021 Wartungsarbeiten FinanzOnline

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 07.04.2021, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF, 31.03.2021

20.03.2021 – 21.03.2021 FinanzOnline – Umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken)

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline von Samstag, dem 20.03.2021 von 9 Uhr bis 22 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 20.03.2021 1 Uhr bis Sonntag, dem 21.03.2021 voraussichtlich 22 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

05.01.2021 – 10.01.2021 „IT-Umstellungsarbeiten der Modernisierung der Finanzverwaltung“ durch das BMF

„Auf Grund der IT-Umstellungsarbeiten der Modernisierung der Finanzverwaltung steht FinanzOnline in der Zeit von Dienstag 5.1.2021 14.00 Uhr bis Donnerstag 7.1.2021 07.00 Uhr nicht zur Verfügung.
Ab Donnerstag 7.1.2021 07.00 Uhr sind Anträge betreffend Fixkostenzuschuss und Umsatzersatz möglich. Auch die Funktionen für die Registrierkassen stehen ab diesem Zeitpunkt zur Verfügung.

Alle anderen Funktionalitäten in FinanzOnline werden voraussichtlich ab Sonntag 10.1.2021 16.00 Uhr wieder zur Verfügung stehen. Ab diesem Zeitpunkt werden dann die Behördenbezeichnungen entsprechend der Modernisierung der Finanzverwaltung angezeigt. Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

Im Detail soll es zu folgenden Einschränkungen kommen:

1. FinanzOnline User-Interface (zB Vergabe der Auth-Codes)
   Das User-Interface zu den Registrierkassen steht in der Zeit von Dienstag 5.1.2021 14.00 Uhr bis Donnerstag 7.1.2021 07.00 Uhr nicht zur Verfügung.
2. Prüf-App des BMF
   Die Prüf-App des BMF ist davon nicht berührt und steht daher uneingeschränkt zur Verfügung.
3. Web-Service zur (Jahres-)Belegprüfung
   Das Webservice für die Registrierkassen steht in der Zeit von Dienstag 5.1.2021 14.00 Uhr bis Mittwoch 6.1.2021 22.30 Uhr nicht zur Verfügung.
4. RKDB (Registrierkassendatenbank) mit Auswirkungen auf die Belegprüfungen
   Die RKDB ist davon nicht berührt und steht daher uneingeschränkt zur Verfügung.

15.12.2020 – 18.12.2020 Wartungsarbeiten

Lieber fiskaltrust.Partner!

Im Zeitraum von 16.12.2020 bis 18.12.2020 werden wir Wartungsarbeiten in unseren Rechenzentren durchführen.
Bitte beachten Sie, dass es in diesem Zeitraum teilweise nicht möglich sein wird, die Signaturerstellungseinheiten „OnlineSCU“, „HSM+1“, „HSM+3“ oder „HSM+7“, das Cloudprodukt „fiskaltrust.SignaturCloud inkl. OnlineSCU“ sowie die Sorglosprodukte „fiskaltrust.Sorglos“ und „fiskaltrust.SignaturCloud inkl. Sorglos“, im fiskaltrust-Shop zu erwerben bzw. zu erstellen.
Der laufende Betrieb der Online-Signaturerstellungseinheiten ist hiervon nicht betroffen.

Ihr fiskaltrust.Team

05.02.2020 Einschränkungen bei FinanzOnline Meldungen

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 05.02.2020, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Wegen technischer Probleme kann es derzeit zu Performance-Problemen und teilweiser Nichtverfügbarkeit von FinanzOnline kommen.
An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet.
Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

04.12.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 04.12.2019, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

23. – 24.11.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 23.11.2019 von 9 Uhr bis 21 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 23.11.2019 von 21 Uhr bis Sonntag, dem 24.11.2019 voraussichtlich 23 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

11.11.2019 – 13.11.2019 Wartungsarbeiten

„Lieber fiskaltrust.Partner!

Im Zeitraum von 11.11.2019 bis 13.11.2019 werden wir Wartungsarbeiten in einem unserer Rechenzentren durchführen.

Bitte beachten Sie dass es in diesem Zeitraum nicht möglich sein wird die Produkte Online SCU sowie HSM zu erstellen.

Der laufende Betrieb ist hiervon nicht betroffen.

Ihr fiskaltrust.Team“, BMF

06.11.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

21.09. – 22.09.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 21.09.2019 von 9 Uhr bis 23 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 21.09.2019 von 23 Uhr bis Sonntag, dem 22.09.2019 voraussichtlich 23 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

20.07. – 21.07.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 20.07.2019 von 9 Uhr bis 20 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 20.07.2019 von 20 Uhr bis Sonntag, dem 21.07.2019 voraussichtlich 22 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.

Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

Wartungsarbeiten im Portal 12.-14.07.2019

„Aufgrund von Wartungsarbeiten ist das fiskaltrust.portal von 12.07.2019 bis 14.07.2019 nur eingeschränkt nutzbar.

Es können in diesem Zeitraum keine neuen Konfigurationen erstellt und keine Produkte im Shop erworben werden.

Der laufende Betrieb der SignaturCloud sowie der OnlineSignaturdienst ist hiervon nicht betroffen und steht in vollem Umfang zur Verfügung.“, BMF

03.07.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

05.06.2019 Einschränkungen bei den FinanzOnline Meldungen

03.06.2019 Einschränkungen im Sandbox-Portal

Aufgrund der Migration unseres Microsoft Dynamics 365 | Sandbox kann es im Zeitraum von 03.06.2019 18:00 Uhr bis 05.06.2019 ca. 20:00 Uhr zu Einschränkungen bei der Erreichbarkeit unseres Sandbox-Portals https://portal-sandbox.fiskaltrust.at kommen.

Es könnte zu Schwierigkeiten beim Login, sowie bei der Herstellung neuer Produkte kommen. Requests zu den Sandbox-Cashboxen sind nicht betroffen.

Das Livesystem (portal.fiskaltrust.at) ist uneingeschränkt nutzbar.

03.05.2019 (11:19) Signatur mit Primesign wieder ohne Einschränkung möglich.

Nach intensiver Analyse konnten die Verzögerungen in Kooperation mit dem Microsoft Support behoben werden.

Die Signatur mit Primesign ist nun wieder in gewohnter Geschwindigkeit verfügbar

.

02.05.2019 (20:43) Einschränkung bei Signatur mit Primesign

Wir verzeichnen aktuell in Einzelfällen Verbindungsschwierigkeiten mit den Primesign Signaturen.

Unser Team arbeitet mit Hochdruck an der Analyse.

16.04.2019 Wartungsarbeiten

Aufgrund von Wartungsarbeiten ist das fiskaltrust.portal heute im Zeitraum von 16-17.00 Uhr möglicherweise nicht erreichbar

Der Signaturservice ist hiervon nicht betroffen.

10.04.2019 Release der Serviceversion 1.2

Informationen zur aktuellen Serviceversion finden Sie unter www.fiskaltrust.at/serviceversion

23.03.2019 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) kann es in der Zeit von Samstag, dem 23.03.2019 7 Uhr bis Sonntag, dem 24.03.2019 20 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebs von FinanzOnline kommen. Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

23 – 24.02.2019 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 23.02.2019 von 8 Uhr bis 21:30 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 23.02.2019 von 21:30 Uhr bis Sonntag, dem 24.02.2019 voraussichtlich 23:30 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.

Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“, BMF

14.02.19 Probleme mit FinanzOnline Meldungen

Aktuell beobachten wir vereinzelt Probleme bei der Bearbeitung von FinanzOnline Meldungen.
Wir stehen bereits mit dem FinanzOnline Team in Kontakt um eine Lösung zu finden.

06.02.2019 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

Das BMF schreibt:

Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 06.02.2019, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis

.

Ihr FinanzOnline-Team

29.01.2019 23:51 Uhr Belegsignatur wieder uneingeschränkt verfügbar

Die OnlineSCU ist wieder in normaler Geschwindigkeit verfügbar.

29.01.2019 21:37 Uhr Verzögerung bei der Belegsignatur

Wir verzeichnen aktuell eine Verzögerung bei der Signatur mittels OnlineSCU in unserer SignaturCloud. Aufgrund der verlängerten Antwortzeit kann dies dazu führen, dass sie die Antwort zu spät bekommen und dies wiederum zu einem temporären Ausfall der Signaturerstellung führt. Wir sind damit beschäftigt, die Signaturerstellung wieder in der normalen Geschwindigkeit bereitzustellen.

19.01.2019 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

Das BMF schreibt:

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 19.01.2019 von 9 Uhr bis 18 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 19.01.2019 von 18 Uhr bis Sonntag, dem 20.01.2019 voraussichtlich 20 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.

Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

09.01.2019 Wartungsarbeiten in der fiskaltrust.sandbox

Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten ist https://portal-sandbox.fiskaltrust.at Zeitraum von 09.01.2019 08:00 Uhr bis 10.01.2019 8:00 Uhr nicht erreichbar.

07.01.2019 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

Das BMF schreibt:

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Montag, dem 07.01.2019, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.“

02.01.2019 Prüfung des Jahresbelegs

Bei der Prüfung des Jahresbeleges kann es aktuell zu langen Wartezeiten kommen.

19.12.2018 Wartungsarbeiten im Rechenzentrum

Aufgrund von Wartungsarbeiten im Rechenzentrum am 19.02.2018 10:00 bis voraussichtlich 20.12.2018 17:00 können Probleme bei der Signatur auftreten.

5.12.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

Das BMF schreibt:

„Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 05.12.2018, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

24.11.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline Meldungen

Das BMF schreibt:

„Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) kann es in der Zeit von Samstag, dem 24.11.2018 7 Uhr bis Sonntag, dem 25.11.2018 7 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebs von FinanzOnline kommen. Am Sonntag, dem 25.11.2018 steht FinanzOnline von 7 Uhr bis voraussichtlich 20 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

05.11.2018: FinanzOnline-Webservice

Bei der Übermittlung von FON-Meldungen und Belegprüfungen kann es noch zu Verzögerungen kommen.

31.10.2018 BMF: BMF-Info zu Systemumstellungen in FinanzOnline

Wir möchten Sie hiermit auf folgende Information des BMF hinweisen:

1. „Auf Grund umfangreicher Systemumstellungen steht FinanzOnline von Mittwoch, den 31.10.2018 von 11:00 Uhr bis Freitag den 2.11.2018 12:00 Uhr nicht zur Verfügung.“
2. „Ab Freitag, den 2.11.2018 12:00 Uhr bis Sonntag, den 4.11.2018 20:00 Uhr kann es bei der Nutzung von FinanzOnline zu Einschränkungen kommen.
   Wir ersuchen um Ihr Verständnis, Bundesministerium für Finanzen (www.bmf.gv.at)“

28.10.2018 BMF: Mögliche Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen der Umstellung auf Normalzeit steht FinanzOnline am Sonntag, dem 28.10.2018, von 02:45 Uhr Sommerzeit bis voraussichtlich 03:05 Uhr Normalzeit nicht zur Verfügung.
Ihr FinanzOnline-Team“

20.10.2018 BMF: Mögliche Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) kann es von Samstag, dem 20.10.2018 von 7 Uhr bis Sonntag, dem 21.10.2018 voraussichtlich 19 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

03.10.2018 BMF: Mögliche Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 03.10.2018, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

26.09.2018 Keine Zahlung mittels SlimPay möglich

Unser SEPA-Anbieter SlimPay meldet uns technische Probleme im Zahlungsvorgang:

„Investigating – We are currently experiencing a production platform issue.

Investigations are on-going to restore the service.

We will keep you posted of the progress of the resolution. “

daher ist aktuell eine Zahlung mittels SlimPay nicht möglich.

19.09.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) kann es von Samstag, dem 22.09.2018 von 7 Uhr bis Sonntag, dem 23.09.2018 voraussichtlich 19 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.

Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

05.09.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 05.09.2018, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

03.09.2018 Erhöhte Ladezeiten im Portal

Im fiskaltrust.Portal kann es derzeit zu erhöhten Ladezeiten kommen, der Grund dafür konnte bei einem Hintergrunddienst von Microsoft lokalisiert werden. Unsere Systemtechniker arbeiten derzeit mit Hochdruck daran eine rasche Lösung für diese Verzögerungen zu finden. Hierzu kooperieren wir auch mit unserem Beratungsteam von Microsoft um, auch in Zukunft, solche Probleme zu vermeiden bzw. rasch abfangen zu können.
Leider ist es uns aufgrund der Komplexität des Problems derzeit nicht möglich eine verbindliche Aussage, bezüglich der Zeitspanne in welcher das Problem abschließend gelöst sein wird, zu machen.
Wir bitten um Verständnis,

Ihr fiskaltrust-Team

08.08.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 08.08.2018, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung. Darüber hinaus kann es von 22:00 bis voraussichtlich 00:00 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

20.07.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Server, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 21.07.2018 von 9 Uhr bis 20 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 21.07.2018 von 20 Uhr bis Sonntag, dem 22.07.2018 voraussichtlich 20 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

26.07.2018 Wartungsarbeiten Primesign

Aufgrund von Wartungsarbeiten bei Primesign kann es am 26.07.2018 zwischen 09:00 und 13:00 zu kurzfristigen Störungen (Verbindungsabbrüchen können auftreten und die Verfügbarkeit kann limitiert sein) bei der Ausstellung von Signaturzertifikaten kommen .

30.06.2018 Eingeschränkte Verfügbarkeit des https://portal.fiskaltrust.at

Aufgrund von Wartungsarbeiten bei Microsoft ist das fiskaltrust.Portal eingeschränkt erreichbar. Daher ist die Administration teilweise nicht möglich. Bitte versuchen Sie den Aufruf in einiger Zeit wieder.
Dies hat auf die Signaturerstellung keinen Einfluss.

05.06.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 05,06.2018, von 16:00 Uhr bis voraussichtlich 18:00 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

23.05.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline von Samstag, dem 26.05.2018 8 Uhr bis Sonntag, dem 27.05.2018 voraussichtlich 22 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

08.05.18 Wartungsarbeiten

Aufgrund erforderlicher Wartungsarbeiten an einem unserer Server werden in den kommenden Tagen die Signaturdienste auf unsere anderen Server umgeleitet. Dies führt zu keiner Beeinträchtigung der laufenden Dienste, bitte beachten Sie dass alle erforderlichen Freigaben in Ihrer Firewall erfolgen müssen.

Wir verweisen auf unseren Artikel diesbezüglich im Portal (Firewall Einstellungen)

Ihr fiskaltrust-Team

25.04.2018 Erhöhte Ladezeiten im Portal

Im fiskaltrust.Portal kann es derzeit zu erhöhten Ladezeiten kommen, der Grund dafür konnte beim Discovery Service von Microsoft lokalisiert werden. Unsere Systemtechniker arbeiten derzeit mit Hochdruck daran eine rasche Lösung für diese Verzögerungen zu finden. Hierzu kooperieren wir auch mit unserem Beratungsteam von Microsoft um, auch in Zukunft, solche Probleme zu vermeiden bzw. rasch abfangen zu können.
Leider ist es uns aufgrund der Komplexität des Problems derzeit nicht möglich eine verbindliche Aussage, bezüglich der Zeitspanne in welcher das Problem abschließend gelöst sein wird, zu machen.
Wir bitten um Verständnis,

Ihr fiskaltrust-Team

18.04.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) kann es von Samstag, dem 21.04.2018 8 Uhr bis Sonntag, dem 22.04.2018 20 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

12.04.2018

Das fiskaltrust.Meldungssystem hat am 12.4.2018 an alle Kunden, die in unserem System noch nicht bearbeitete wichtige Finanzamtsmeldungen haben ein letztes Erinnerungsmail gesandt, mit dem Hinweis, dass es nun keine weiteren Erinnerungen diesbezüglich mehr geben wird.
Sollten Sie alle ihre rechtlich relevanten Meldungen selbst gemeldet haben, so können Sie diese Aufforderung ignorieren

.
Sollte Ihr Steuerberater zuverlässig diese Meldungen für Sie durchführen, so können Sie diese Aufforderung ignorieren.
Wenn sie unsicher sind, ob alle Meldungen korrekt durchgeführt wurden, so loggen sie sich bitte ins Fiskaltrust Portal ein und prüfen sie die Meldungen unter https://portal.fiskaltrust.at/AccountProfile/ATFon.

10.04.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt:

Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 10.04.2018, von 16:00 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team

30.03.2018 Wartungsarbeiten im österreichischen fiskaltrust.Portal

Das österreichische fiskaltrust.Portal (https://portal.fiskaltrust.at) wird ab 30.3.2018 15:00 (Karfreitag) bis voraussichtlich 2.4.2018 (Ostermontag) nicht erreichbar sein.
Daher sind z.B. CashBoxen in dieser Zeit nicht konfigurierbar.
Unsere Produktionssysteme (SignatureCloud, die Bearbeitung von Monatsbelegen, der Datenupload, usw.) werden davon jedoch NICHT beeinflusst und uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

Update 3.04.2018 Der Zeitplan der Wartungsarbeiten hat sich ein wenig verschoben, das österreichische fiskaltrust.Portal ist nun wieder erreichbar, allerdings kann es noch vereinzelt zu Fehlermeldungen kommen.

15.03.2018

Bei Ausfällen der Signaturerstellungseinheit empfehlen wir, dass Ihr Kassenbetreuer die technische Installation überprüft.
Informationen finden Sie z.B. hier:

• Ausfall der Kasse, der Sicherheitseinrichtung /    https://portal.fiskaltrust.at/KBArticle/Show/KBA-01102-S2M4P5
• Windows Firewall /    https://portal.fiskaltrust.at/KBArticle/Search?search=dns#faq-KBA-01107-X6R2P6

23.02.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt:

Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 24.02.2018 von 9 Uhr bis 22 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 24.02.2018 von 22 Uhr bis Sonntag, dem 25.02.2018 voraussichtlich 22 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team

06.02.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 06.02.2018, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung. Wir ersuchen um Verständnis.“

Aufgrund dessen sind die automatisierten Meldungen in den Zeiten davor und danach nur eingeschränkt funktionsfähig.

16.01.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 20.01.2018 von 9 Uhr bis voraussichtlich 20 Uhr nicht zur Verfügung.“

04.01.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten im Zusammenhang mit dem Jahreswechsel kommt es von Donnerstag, dem 04.01.2018 12 Uhr bis Freitag, dem 05.01.2018 6 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

02.01.2018 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Mittwoch, dem 03.01.2018, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

04.12.2017: Wartungsarbeiten bei der Portal-Anmeldung

Zur Erweiterung der Benutzerverwaltung ist am 04.12.2017 ab ca 20:00 (bis geplant 24:00) die Anmeldung am fiskaltrust.Portal – https://portal.fiskaltrust.at nicht möglich.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Die sonstigen Dienste (z.B. SignatureCloud) sind hiervon nicht betroffen.

30.11.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 05.12.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 18:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

29.11.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline am Samstag, dem 02.12.2017 von 8 Uhr bis 22 Uhr nicht zur Verfügung. Außerhalb dieser Zeit kann es von Samstag, dem 02.12.2017 von 22 Uhr bis Sonntag, dem 03.12.2017 voraussichtlich 20 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen
.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

14.11.2017: „Ungültiger Anmeldeversuch“

Bei manchen Benutzern sind Probleme bei der Anmeldung am Portal aufgetreten.
Ein erneuter Anmeldeversuch in einem „Inkognito“ Fenster des Internetbrowsers kann das Problem beheben.

Falls das Problem dadurch nicht behoben wurde, versuchen Sie es später erneut.

Die Technik arbeitet intensiv an der Behebung der Instabilitäten.

14.11.2017: Timeout bei Signatur

In vereinzelten Fällen konnten wir eine verlangsamte Signatur der Belege feststellen welche unter Umständen bei Ihnen in ein Timeout geführt hat. Bitte erstellen Sie einen Nullbeleg um den Ausfallmodus zeitnah zu beenden.

02.11.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 07.11.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

20.10.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) kann es von Samstag, dem 21.10.2017 7 Uhr bis Sonntag, dem 22.10.2017 18 Uhr zu Beeinträchtigungen des Betriebes von FinanzOnline kommen.
Wir ersuchen um Verständnis.

Ihr FinanzOnline-Team“

03.08.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 08.08.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

Versand von automatisierten Hinweis-Mails durch web@fiskaltrust.at – Deaktivierung durch Klick auf den Link in der E-Mail

Im Zuge eines Update der Anbindung von fiskaltrust zu FinanzOnline (siehe letzte Meldung) kommt es zu einer automatisierten Wiederholung von Hinweis-Mails zu bereits länger offenen FinanzOnline-Meldungen.

Nur in dem Fall, wenn eine erforderliche Meldung im fiskaltrust-Portal als nicht erledigt angezeigt wird, kommt es zur drei Mal wiederholten E-Mail, Dies kann folgende Meldungen betreffen:

• Registrierung eine Signaturerstellungseinheit
• Registrierung eine Registrierkasse
• Ausfall einer Registrierkasse
• Wiederinbetriebnahme einer Registrierkasse
• Abmeldung einer Registrierkasse
• Prüfung eines Startbelegs
• Prüfung eines Jahresbelegs

Falls Sie die Meldung bereits manuell durchgeführt haben, können Sie auf den Link in der E-Mail klicken. Dann wird die E-Mail Verständigung für diese Meldung deaktiviert.

Bei Fragen wenden Sie Sich bitte an unseren Support.

Wartungsarbeiten von 27.07.2017  bis 28.Juli 2017.

Aufgrund der Wartungsarbeiten an FinanzOnline mussten wir gleichzeitig unsere Kommunikation zu FinanzOnline und daher auch zu unseren Kunden einstellen.
Leider kam es im Zuge des Neustarts der Abläufe zu automatisierten Wiederholung von bereits länger offenen Anfragen durch unser E-Mail-System.
Um Ihnen unser Service weiterhin in der gewohnten Qualität anbieten zu können, sind dringende Wartungsarbeiten vorzunehmen. Diese führen zu einer Einstellung der Kommunikation unserer Systeme.

Daher bitten wir Sie um Verständnis, dass es in dem angeführten Zeitraum zu folgenden Unterbrechungen kommen kann:

• Übermittlung an FinanzOnline
• Aussendung automatisch generierter E-Mails durch das fiskaltrust.Portal

Die angegebenen Zeiten sind die maximalen Zeiträume. Wir sind bemüht, die tatsächlichen Ausfälle so kurz wie möglich zu halten.“

18.07.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline von Freitag, dem 21.07.2017 von 20:00 Uhr bis Montag, dem 24.07.2017 06:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

30.06.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 04.07.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

16.05.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline von Samstag, dem 20.05.2017 von 7:30 Uhr bis Sonntag, dem 21.05.2017 22 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

24.04.2017 Einschränkung im WebShop sowie bei FinanzOnline-Meldungen

• Aktuell werden keine Shop-Aufträge bearbeitet und keine FinanzOnline-Meldungen weitergleitet.
• Nächstes Status-Update 25.04.2017 7 Uhr.
• Staturs-Update 25.4.2017 6:30 Uhr – Shop-Aufträge und FinanzOnline-Meldungen werden wieder weitergeleitet.

04.04.2017 Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 04.04.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

25.3.2017 Portal-Login nicht möglich

• Für mehrere Stunden kann der Zugriff eingeschränkt sein. Daher ist auch kein Login ins Portal möglich!
• Microsoft-Update | Production!
• https://portal.fiskaltrust.at
• ab 25.3.2017 18:00 Uhr
• bis 26.3.2017 6:00 Uhr

24.3.2017 Sandbox-Portal-Login nicht möglich

• Für mehrere Stunden kann der Zugriff eingeschränkt sein. Daher ist auch kein Login ins Portal möglich!
• Microsoft-Update | Sandbox !
• https://portal-sandbox.fiskaltrust.at
• ab 24.3.2017 18:00 Uhr
• bis 25.3.2017 6:00 Uhr

20.03.2017

• Die Sandbox steht wegen Wartungsarbeiten zeitweise nicht zur Verfügung

09.03.2017 PLANUNG 13:00 bis voraussichtlich 16:00

• Die fiskaltrust HSM+1, HSM+3, HSM+7 wird vom Vertrauensdiensteanbieter gewartet. (Wenige Kunden sind hiervon betroffen.)
• Es kann zu einem Zurückfallen auf die Backup-Signaturerstellungseinheit (A-Trust) kommen.
• Der Zustand sollte durch die Registrierkasse automatisch abgewickelt und beendet werden.

21.02.2017 10:00 bis Abend

• Verzögerungen bei der Erstellung der Konfigurationen sowie in der automatischen Bereitstellung der Installations-Pakete

17.02.2017 18:00

• Die Weiterleitung von FinanzOnline-Meldungen ist bis Montag Morgen deaktiviert um unnötige Supportfälle am Wochenende zu vermeiden.

12.02.2017 16:20

• Aufgrund der Test zum aktuellen Release wird die Sandbox bis voraussichtlich Dienstag 14.2. 22:00 nicht bzw. nur eingeschränkt nutzbar sein.
  Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

11.02.2017 15:22 Update

• Das System erholt sich wieder.

10.02.2017

• Aufgrund von Wartungsarbeiten am Dynamics365 ist zeitweise kein Login in das fiskaltrust.Portal möglich!
• SignatureCloud und Backup sind nicht betroffen.
• Wir bitte um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

09.02.2017 Beeinträchtigung in der Sandbox https://portal.sandbox.fiskaltrust.at durch Wartungsarbeiten bei A-Trust

• Beginn: 09.02.2017 später Vormittag
• Zuständigkeit: A-Trust
  • Servicearbeiten bei RK-Online – Testumgebung
  • Beeinträchtigung der https://portal-sandbox.fiskaltrust.at
    • RK-Online Test-Signatur
    • Webshop – Kauf und Personalisierung der RK-Online
• Ende: 10.02.2017 Mittag