News zum Betriebstatus

Achtung: Da es sich bei https://portal-sandbox.fiskaltrust.at um ein Test-System handelt, hat die Verfügbarkeit dieses Systems keine hohe Priorität.
Bei Fragen zur Verfügbarkeit des Echtsystems, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@fiskaltrust.at.

03.08.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 08.08.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

Versand von automatisierten Hinweis-Mails durch web@fiskaltrust.at – Deaktivierung durch Klick auf den Link in der E-Mail

Im Zuge eines Update der Anbindung von fiskaltrust zu FinanzOnline (siehe letzte Meldung) kommt es zu einer automatisierten Wiederholung von Hinweis-Mails zu bereits länger offenen FinanzOnline-Meldungen.

Nur in dem Fall, wenn eine erforderliche Meldung im fiskaltrust-Portal als nicht erledigt angezeigt wird, kommt es zur drei Mal wiederholten E-Mail, Dies kann folgende Meldungen betreffen:

  • Registrierung eine Signaturerstellungseinheit
  • Registrierung eine Registrierkasse
  • Ausfall einer Registrierkasse
  • Wiederinbetriebnahme einer Registrierkasse
  • Abmeldung einer Registrierkasse
  • Prüfung eines Startbelegs
  • Prüfung eines Jahresbelegs

Falls Sie die Meldung bereits manuell durchgeführt haben, können Sie auf den Link in der E-Mail klicken. Dann wird die E-Mail Verständigung für diese Meldung deaktiviert.

Bei Fragen wenden Sie Sich bitte an unseren Support.

Wartungsarbeiten von 27.07.2017  bis 28.Juli 2017.

Aufgrund der Wartungsarbeiten an FinanzOnline mussten wir gleichzeitig unsere Kommunikation zu FinanzOnline und daher auch zu unseren Kunden einstellen.
Leider kam es im Zuge des Neustarts der Abläufe zu automatisierten Wiederholung von bereits länger offenen Anfragen durch unser E-Mail-System.
Um Ihnen unser Service weiterhin in der gewohnten Qualität anbieten zu können, sind dringende Wartungsarbeiten vorzunehmen. Diese führen zu einer Einstellung der Kommunikation unserer Systeme.

Daher bitten wir Sie um Verständnis, dass es in dem angeführten Zeitraum zu folgenden Unterbrechungen kommen kann:

  • Übermittlung an FinanzOnline
  • Aussendung automatisch generierter E-Mails durch das fiskaltrust.Portal

Die angegebenen Zeiten sind die maximalen Zeiträume. Wir sind bemüht, die tatsächlichen Ausfälle so kurz wie möglich zu halten.“

18.07.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline von Freitag, dem 21.07.2017 von 20:00 Uhr bis Montag, dem 24.07.2017 06:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

30.06.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 04.07.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

16.05.2017 BMF: Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen umfangreicher Wartungsarbeiten im Bundesrechenzentrum (Netzwerk, Datenbanken) steht FinanzOnline von Samstag, dem 20.05.2017 von 7:30 Uhr bis Sonntag, dem 21.05.2017 22 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

24.04.2017 Einschränkung im WebShop sowie bei FinanzOnline-Meldungen

  • Aktuell werden keine Shop-Aufträge bearbeitet und keine FinanzOnline-Meldungen weitergleitet.
  • Nächstes Status-Update 25.04.2017 7 Uhr.
  • Staturs-Update 25.4.2017 6:30 Uhr – Shop-Aufträge und FinanzOnline-Meldungen werden wieder weitergeleitet.

04.04.2017 Einschränkung bei den FinanzOnline-Meldungen

Das BMF schreibt: „Wegen Wartungsarbeiten steht FinanzOnline am Dienstag, dem 04.04.2017, von 15:30 Uhr bis voraussichtlich 17:30 Uhr nicht zur Verfügung.
Wir ersuchen um Verständnis.
Ihr FinanzOnline-Team“

25.3.2017 Portal-Login nicht möglich

  • Für mehrere Stunden kann der Zugriff eingeschränkt sein. Daher ist auch kein Login ins Portal möglich!
  • Microsoft-Update | Production!
  • https://portal.fiskaltrust.at
  • ab 25.3.2017 18:00 Uhr
  • bis 26.3.2017 6:00 Uhr

24.3.2017 Sandbox-Portal-Login nicht möglich

  • Für mehrere Stunden kann der Zugriff eingeschränkt sein. Daher ist auch kein Login ins Portal möglich!
  • Microsoft-Update | Sandbox !
  • https://portal-sandbox.fiskaltrust.at
  • ab 24.3.2017 18:00 Uhr
  • bis 25.3.2017 6:00 Uhr

20.03.2017

  • Die Sandbox steht wegen Wartungsarbeiten zeitweise nicht zur Verfügung

09.03.2017 PLANUNG 13:00 bis voraussichtlich 16:00

  • Die fiskaltrust HSM+1, HSM+3, HSM+7 wird vom Vertrauensdiensteanbieter gewartet. (Wenige Kunden sind hiervon betroffen.)
  • Es kann zu einem Zurückfallen auf die Backup-Signaturerstellungseinheit (A-Trust) kommen.
  • Der Zustand sollte durch die Registrierkasse automatisch abgewickelt und beendet werden.

22.02.2017

  • Da die Server nun laufen für höhere Leistungen hoch-skaliert werden, kann es zu kurzfristigen Unterbrechungen diverse Services kommen.

21.02.2017 10:00 bis Abend

  • Verzögerungen bei der Erstellung der Konfigurationen sowie in der automatischen Bereitstellung der Installations-Pakete

17.02.2017 18:00

  • Die Weiterleitung von FinanzOnline-Meldungen ist bis Montag Morgen deaktiviert um unnötige Supportfälle am Wochenende zu vermeiden.

12.02.2017 16:20

  • Aufgrund der Test zum aktuellen Release wird die Sandbox bis voraussichtlich Dienstag 14.2. 22:00 nicht bzw. nur eingeschränkt nutzbar sein.
    Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

11.02.2017 15:22 Update

  • Das System erholt sich wieder.

10.02.2017

  • Aufgrund von Wartungsarbeiten am Dynamics365 ist zeitweise kein Login in das fiskaltrust.Portal möglich!
  • SignatureCloud und Backup sind nicht betroffen.
  • Wir bitte um Entschuldigung für etwaige Unannehmlichkeiten.

09.02.2017 Beeinträchtigung in der Sandbox https://portal.sandbox.fiskaltrust.at durch Wartungsarbeiten bei A-Trust

  • Beginn: 09.02.2017 später Vormittag
  • Zuständigkeit: A-Trust
    • Servicearbeiten bei RK-Online – Testumgebung
    • Beeinträchtigung der https://portal-sandbox.fiskaltrust.at
      • RK-Online Test-Signatur
      • Webshop – Kauf und Personalisierung der RK-Online
  • Ende: 10.02.2017 Mittag